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    虛擬主機(jī)常見故障大致分為web 服務(wù)、FTP 服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)、服務(wù)器組件四類。

　　一般故障

　　故障現(xiàn)象:該頁(yè)無法顯示

　　診斷及處理方法: 域名是否正常解析,檢查域名是否到期或是解析被關(guān)閉

　　故障現(xiàn)象:Directory Listing Denied

　　診斷及處理方法:www 目錄是否存在,切忌不要?jiǎng)h除www 目錄,刪除后需聯(lián)系新網(wǎng)客服恢復(fù)。

　　文件是否上傳至www目錄

　　WEB 服務(wù)類

　　故障現(xiàn)象:404 Not Found

　　診斷及處理方法:無法找到指定位置的資源,多為文件不存在,檢查路徑或文件名書寫是否正確

　　故障現(xiàn)象:403 Forbidden

　　診斷及處理方法:資源不可用。服務(wù)器理解客戶的請(qǐng)求,但拒絕處理它,通常由于服務(wù)器上文件或目錄的權(quán)限設(shè)置問題導(dǎo)致

　　故障現(xiàn)象:500 Internal Server Error

　　診斷及處理方法:服務(wù)器遇到了異常問題,請(qǐng)聯(lián)系北京之窗虛擬主機(jī)客服處理

　　故障現(xiàn)象:No web site is configured at this address

　　診斷及處理方法:虛擬主機(jī)開通過程中出現(xiàn)問題,可聯(lián)系虛機(jī)運(yùn)營(yíng)商客服進(jìn)行處理; 虛擬主機(jī)服務(wù)可能已經(jīng)關(guān)閉,可聯(lián)系虛機(jī)運(yùn)營(yíng)商客服進(jìn)行處理。

　　故障現(xiàn)象:ASP 腳本超時(shí)

　　診斷及處理方法:ASP 程序編寫錯(cuò)誤,如死循環(huán),自行調(diào)整程序 ;WEB 服務(wù)異�；蜇�(fù)載高,可聯(lián)系虛機(jī)運(yùn)營(yíng)商客服進(jìn)行處理。

　　網(wǎng)絡(luò)狀況影響導(dǎo)致超時(shí)

　　故障現(xiàn)象:FTP 連接超時(shí)

　　診斷及處理方法:域名解析是否正常;FTP 服務(wù)是否停止;

　　故障現(xiàn)象:Password: 530 Not loggedin. Login failed

　　診斷及處理方法:確認(rèn)是否修改過FTP 密碼;確認(rèn)輸入用戶名密碼無誤,服務(wù)器問題,可聯(lián)系虛機(jī)運(yùn)營(yíng)商客服進(jìn)行處理。

　　FTP 服務(wù)類

　　故障現(xiàn)象:FTP 登陸正常,但不能上傳

　　診斷及處理方法:權(quán)限設(shè)置錯(cuò)誤;檢查空間及文件數(shù)是否達(dá)到上限。

　　故障現(xiàn)象:Sqlserver 超時(shí)已過期

　　診斷及處理方法:網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響;長(zhǎng)時(shí)間出現(xiàn)此類錯(cuò)誤,請(qǐng)聯(lián)系虛機(jī)運(yùn)營(yíng)商客戶服務(wù)處理數(shù)據(jù)庫(kù)類。

　　故障現(xiàn)象:“web*****”無法登陸

　　診斷及處理方法:用戶名密碼是否輸入正確,確認(rèn)無誤,可聯(lián)系虛機(jī)運(yùn)營(yíng)商客服進(jìn)行處理。

　　服務(wù)器組件類

　　故障現(xiàn)象:服務(wù)器默認(rèn)組件不能正常工作

　　診斷及處理方法:組件失效;可聯(lián)系虛機(jī)運(yùn)營(yíng)商客服進(jìn)行處理。

　　故障現(xiàn)象:Frontpage 擴(kuò)展功能無法使用

　　診斷及處理方法: 確認(rèn)是否向虛機(jī)運(yùn)營(yíng)商客服提交過開通申請(qǐng),若曾經(jīng)開通過,可以聯(lián)系虛機(jī)運(yùn)營(yíng)商客服處理。