互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了我們的生存方式，傳統(tǒng)的游戲規(guī)則正在重寫，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上開疆拓土已成必然。正因為如此，如何使網(wǎng)絡(luò)真正成為企業(yè)提高管理效益、開拓市場實施利潤最大化的有力武器，如何建設(shè)一個能帶來經(jīng)濟(jì)效益的商務(wù)網(wǎng)站是擺在企業(yè)經(jīng)營者面前的一個全新的緊迫的課題。
電子商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)通向互聯(lián)世界的一扇窗口，網(wǎng)站建設(shè)的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)實施電子商務(wù)能番成功，能否為企業(yè)的經(jīng)營和營銷帶來實實在在的價值和利益。而商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的成功與否，又與網(wǎng)站的功能定位和系統(tǒng)設(shè)計密不可分。
一，電子商務(wù)網(wǎng)站的功能定位
網(wǎng)站不僅代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象，同時也是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的根據(jù)地，網(wǎng)站實現(xiàn)的功能對網(wǎng)絡(luò)營銷的效果有直接影響，網(wǎng)站功能定位不明確不準(zhǔn)確是許多企業(yè)網(wǎng)站失效的主要原因。因此，對企業(yè)網(wǎng)站功能準(zhǔn)確定位是網(wǎng)站建設(shè)中要解決的首要問題。
1，企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)充分展示企業(yè)的經(jīng)營理念，產(chǎn)品或服務(wù)的特色
企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)營的需要建立起來的因此首先應(yīng)當(dāng)適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營的需要，為企業(yè)的經(jīng)營和營銷服務(wù)。企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)充分展示企業(yè)主營業(yè)務(wù)的特色和優(yōu)勢，通過文字，圖案，顏色甚至聲音等媒介，讓用戶能在最短的時間內(nèi)抓住企業(yè)所要傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者的核心思想，而不是讓人陷入一個“迷茫的海洋”甚至產(chǎn)生錯覺。
2，處理好信息服務(wù)與在線銷售的關(guān)系
商務(wù)網(wǎng)站的定位并不意味著一定要實現(xiàn)在線銷售網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的最大優(yōu)勢在于信息的傳遞，而在線銷售尚有支付手段，信用體系，安全立法、物流配送等諸多環(huán)境因素的制約。在企業(yè)網(wǎng)站上提供豐富的相關(guān)產(chǎn)品信息、專業(yè)知識介紹和售前售后服務(wù)通過開展網(wǎng)上營銷活動，促進(jìn)網(wǎng)下銷售額的增長，這是大多數(shù)成功網(wǎng)站的共同特點。
3，處理好商務(wù)與技術(shù)的關(guān)系
技術(shù)本身不是目的，任何技術(shù)都是為商務(wù)目的服務(wù)的技術(shù)的價值只有通過商務(wù)的訴求才能實現(xiàn)，只有當(dāng)它促進(jìn)商務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)的時候才有價值。商務(wù)功能定位準(zhǔn)確的網(wǎng)站并不是越美觀越華麗就好，技術(shù)也并不是越新就越好。網(wǎng)頁是靜態(tài)的好還是動態(tài)的好，要不要使用數(shù)據(jù)庫技術(shù)，這應(yīng)當(dāng)根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)所處的階段以及企業(yè)的規(guī)模與業(yè)務(wù)量的大小來確定。不能為了炫耀技術(shù)而犧牲網(wǎng)頁下載的速度，不能不顧企業(yè)信息化水平和員工素質(zhì)的現(xiàn)狀而盲目追求高新技術(shù)，不能不顧產(chǎn)品不適合在網(wǎng)上銷售的特點，以及該行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)覺醒度還比較低，開展網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)的支付安全，信用等問題還比較突出的特點，一味追求網(wǎng)上銷售的實現(xiàn)，這樣只能事倍功半甚至適得其反。
網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站技術(shù)只是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的一種工具，只是企業(yè)開展經(jīng)營和營銷的手段和媒體，技術(shù)只有和商務(wù)特別是企業(yè)的主營業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合從而促進(jìn)商務(wù)活動的開展時才能創(chuàng)造價值并帶來效益否則極有可能淪為可有可無的擺設(shè)，甚至成為妨礙企業(yè)發(fā)展的陷阱和吞噬資金的黑洞。
4，網(wǎng)站應(yīng)最大限度地滿足顧客需求
因為企業(yè)的商務(wù)目標(biāo)需要通過滿足消費(fèi)者的需求才能賣王貯，所以企業(yè)網(wǎng)站不僅要適合自身特點，還應(yīng)最大限度地滿足顧客需求。
在今天的消費(fèi)市場中，顧客需求多樣化，個性化的特征，要求每個企業(yè)都能對這些變化作出及時快速的反應(yīng)，這是企業(yè)在市場立足與發(fā)展的必要條件。同時，企業(yè)之間的競爭在很大程度上是客戶資源的競爭，誰能把握住客戶的需求，并以最快的速度作出響應(yīng)，誰就能吸引新客戶，保持老客戶在競爭中取勝。由于市場的激烈競爭使得許多商品的品質(zhì)區(qū)別越來越小，產(chǎn)品的同質(zhì)化傾向也越來越強(qiáng)，這種商品的同質(zhì)化結(jié)果使得品質(zhì)不再是顧客消費(fèi)選擇的主要標(biāo)準(zhǔn)，越來越多的顧客更加看重的是商家能為其提供何種服務(wù)，以及服務(wù)的質(zhì)量和及時程度。為了保持企業(yè)持續(xù)，穩(wěn)定，健康地發(fā)展，企業(yè)網(wǎng)站必須注重提高自身的服務(wù)質(zhì)量，增進(jìn)與顧客的溝通，樹立良好的服務(wù)形象和品牌形象，加強(qiáng)企業(yè)的競爭能力。
二、網(wǎng)站設(shè)計原則
在網(wǎng)上進(jìn)行商品交易商務(wù)網(wǎng)站不僅要接收與處理大量零散而復(fù)雜的商務(wù)數(shù)據(jù)和信息。而且要保證數(shù)據(jù)及信息傳輸?shù)陌踩�，其功能既要足夠�?qiáng)大又要滿足商業(yè)流程。與普通的web網(wǎng)站相比電子商務(wù)網(wǎng)站在數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)傳輸方面要求更高，數(shù)據(jù)流程更復(fù)雜。因此，對于電子商務(wù)網(wǎng)站這樣一個復(fù)雜的系統(tǒng)，我們必須從下幾方面來切實加以保證：
1，系統(tǒng)的可靠性
系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對企業(yè)來說用”生死攸關(guān)”來形容，一點也不<
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